Política de reembolsos
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Queremos que sepas desde antes de pagar qué se reembolsa y qué no. Esta política aplica a las compras de Berht Editions, marca operada por Avos Ventures LLC.
Resumen
| Compra | Reembolso |
|---|---|
| Productos digitales de pago | No, una vez descargados, salvo las excepciones de abajo. |
| Productos gratuitos | No aplica. |
Productos digitales
Los productos digitales se entregan de inmediato y no se reembolsan una vez descargados o con acceso activado. Hacemos excepciones si:
- El archivo está dañado o no abre, y no lo resolvemos en 7 días.
- Compraste el mismo producto dos veces por error.
- El producto es sustancialmente distinto de su descripción.
Debes pedirlo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a berhteditions@outlook.com con el asunto "Reembolso" e incluye tu nombre, el email de la compra y el motivo. Respondemos en 5 días hábiles. Si se aprueba, el dinero vuelve por el mismo método de pago en unos 5 a 10 días hábiles, según tu banco o la plataforma. Las compras hechas en Payhip también siguen sus reglas.
Si tienes un problema, escríbenos antes de iniciar una disputa con tu banco o tarjeta. Casi siempre lo resolvemos más rápido.
Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos irrenunciables que te dé la ley de tu país como consumidor.